Blackboard是东方的学习管理系统. 所有课程(面对面，混合和在线)都将出现在黑板上. 您将经常使用Blackboard来访问您的课程大纲, lecture slides and readings; view announcements and notifications from your instructors; submit assignments; and participate in discussion boards and quizzes.  

• 登录Blackboard

请注意，b谷歌Chrome是推荐的互联网浏览器为黑板.

我如何登录Blackboard?

东方大学使用单点登录服务，以减少访问整个学院的应用程序所需的密码数量. 使用电子钥匙登录Blackboard.

我的电子密码匙是什么?

1. Visit the 找到我的电子钥匙网站
2. 在“用户ID”页面中, 键入您的姓氏和社会安全号码，不要连字符, 然后点击提交.   
3. 下一个屏幕显示您的EOSC电子邮件地址，它与您的电子密钥相同.   
4. 默认密码是您的出生日期，格式为MMDDYYYY. 您应该尽快更改密码以保护您的帐户.

如果你从未登录过你的EOSC邮箱, 你必须先激活电子密码匙，才能登入任何应用程式. Visit ameliasantos-catering.com/MyEOSC 请示.

为什么我在尝试登录时收到一个错误?

如果您在尝试登录Blackboard时收到“Error 403: org_internal”错误, 这意味着您正在尝试使用非eosc电子邮件地址登录. 此错误通常发生在用户当前登录到Chrome上的非eosc配置文件时. 您需要退出当前配置文件，并使用EOSC电子邮件和密码登录到配置文件.

1. Open Chrome
2. 在右上方，点击“个人资料”
3. 退出您的非eosc配置文件
4. 使用您的EOSC电子邮件地址和密码登录您的EOSC个人资料

为什么我无法登录黑板应用程序?

如果您在应用程序升级后无法通过移动设备上的应用程序登录, 更改身份验证(登录)方法, 或者如果应用程序很慢, 请按照以下步骤清除应用程序的缓存. 

为Android:

1. 点击手机的“设置”菜单.
2. 查找应用程序(或应用程序), (取决于你的设备), 然后找到要清除缓存的应用程序. 
3. 点击“存储”，清除缓存和应用程序数据的按钮将可用. 清除缓存，然后尝试重新启动应用程序.

iPhone:

1. Tap Settings > General > iPhone Storage.
2. 选择要清除数据的应用程序. 
3. 点击“删除应用”，然后前往应用商店重新下载. 这将是一个没有所有数据的干净安装.
4. 重新下载后，点击打开应用程序并尝试登录. 

我需要哪个版本的Blackboard应用程序?我如何在手机上更新它?

• 使用Blackboard应用程序的版本 
• 如何找到苹果版本 
• 如何更新Apple版本 
• 如何查找和更新Android版本 

帮助黑板

• 黑板对学生的帮助
• 如何下载和使用Blackboard应用程序 (pdf及连结)
• 介绍Blackboard应用程序 (video)
• 更改黑板密码 (pdf)
• Blackboard Base导航 (pdf)
• Blackboard Base导航 (video)
• 已知问题:微软的优势在访问MS Office Doc时出现404错误 (pdf)

学生使用自助服务进行学术咨询, 计划和报名上课, 查看财务信息, 交学费, 检查成绩.

• 登录自助服务

如何登入“自助服务”?

东方大学使用单点登录服务，以减少访问整个学院的应用程序所需的密码数量. 使用电子密码匙登入自助服务.

我的电子密码匙是什么?

1. Visit the 找到我的电子钥匙网站
2. 在“用户ID”页面中, 键入您的姓氏和社会安全号码，不要连字符, 然后点击提交.   
3. 下一个屏幕显示您的EOSC电子邮件地址，它与您的电子密钥相同.   
4. 默认密码是您的出生日期，格式为MMDDYYYY. 您应该尽快更改密码以保护您的帐户.

如果你从未登录过你的EOSC邮箱, 你必须先激活电子密码匙，才能登入任何应用程式. Visit ameliasantos-catering.com/MyEOSC 请示.

为什么我在尝试登录时收到一个错误?

如果您在尝试登录自助服务时收到“错误403:org_internal”错误, 这意味着您正在尝试使用非eosc电子邮件地址登录. 此错误通常发生在用户当前登录到Chrome上的非eosc配置文件时. 您需要退出当前配置文件，并使用EOSC电子邮件和密码登录到配置文件.

1. Open Chrome
2. 在右上方，点击“个人资料”
3. 退出您的非eosc配置文件
4. 使用您的EOSC电子邮件地址和密码登录您的EOSC个人资料

自助教学资源

请观看这个视频指南，了解如何注册课程. 下载并查看下面链接的说明以获得其他帮助.

• 如何注册课程 (pdf)

• 如何打印课程表 (pdf)

• 如何退课 (pdf)

• 如何查看你的最终成绩 (pdf)

• 如何指定你的直接存款 (互动教程)

• 如何审查你的经济援助 (pdf)

• 如何查看您的帐户并付款 (pdf)

导航是一个在线平台和应用程序，旨在帮助您在东方取得成功并提升您的体验. Visit the 浏览资讯网页 以了解您可以使用该应用程序做什么以及如何访问它.

下载导航应用程序

1. Go to Google Play or the 苹果应用商店.
2. 搜索“导航学生”安装应用程序.
3. 安装后，搜索“bet36365体育app”."
4. 使用E-Key学生邮箱和密码登录.

或使用Web浏览器登录

您也可以随时使用浏览器登录“导航”. Visit eosc.navigate.eab.com to log in.

如何登录“导航”?

东方大学使用单点登录服务，以减少访问整个学院的应用程序所需的密码数量. 使用您的电子密钥登录导航.

我的电子密码匙是什么?

1. Visit the 找到我的电子钥匙网站
2. 在“用户ID”页面中, 键入您的姓氏和社会安全号码，不要连字符, 然后点击提交.   
3. 下一个屏幕显示您的EOSC电子邮件地址，它与您的电子密钥相同.   
4. 默认密码是您的出生日期，格式为MMDDYYYY. 您应该尽快更改密码以保护您的帐户.

如果你从未登录过你的EOSC邮箱, 你必须先激活电子密码匙，才能登入任何应用程式. Visit ameliasantos-catering.com/MyEOSC 请示.

为什么我在尝试登录时收到一个错误?

如果您在尝试登录导航时收到“Error 403: org_internal”错误, 这意味着您正在尝试使用非eosc电子邮件地址登录. 此错误通常发生在用户当前登录到Chrome上的非eosc配置文件时. 您需要退出当前配置文件，并使用EOSC电子邮件和密码登录到配置文件.

1. Open Chrome
2. 在右上方，点击“个人资料”
3. 退出您的非eosc配置文件
4. 使用您的EOSC电子邮件地址和密码登录您的EOSC个人资料

Contact

Contact navigate@ameliasantos-catering.com 浏览登入协助及技术支援.

东方大学为所有注册学生提供电子邮件帐户. 您的帐户的维护期限为两年, 所以你在东方大学的所有时间都用同一个电子邮件地址. 定期查看电子邮件是很重要的. 东部的教师和工作人员使用您的学生电子邮件发送信息，如紧急关闭, 重要的最后期限, 还有其他校园公告.

激活您的电子密钥和EOSC电子邮件

如果你从未登录过你的EOSC邮箱, 您需要激活电子密钥才能登录电子邮件或任何其他应用程序. 

我的电子密码匙是什么?

1. Visit the 找到我的电子钥匙网站
2. 在“用户ID”页面中, 键入您的姓氏和社会安全号码，不要连字符, 然后点击提交.   
3. 下一个屏幕显示您的EOSC电子邮件地址，它与您的电子密钥相同.   
4. 默认密码是您的出生日期，格式为MMDDYYYY. 

激活您的电子密钥和EOSC电子邮件

1. Visit google.com
2. 点击位于屏幕右上角的“Sign In”
3. 输入您的电子邮箱(与您的电子密匙用户名相同)
4. 选择“工作或学校帐户”
5. 输入电子密码匙密码(默认密码为你的出生日期，格式为MMDDYYYY)
6. 勾选“保持登录”复选框，然后单击“是”.这样做可以减少你被要求登录的次数.

登录有问题?

您不能使用个人b谷歌GMail地址登录任何EOSC应用程序. 如果您正在尝试使用个人谷歌帐户登录, 您的身份验证尝试将失败，并出现“403 org_internal”错误. 您必须使用您的EOSC电子邮件地址和E-Key证书. 请检查您是否使用您的EOSC帐户信息而不是您的个人配置文件信息登录谷歌配置文件. 如果您收到不同的错误或继续遇到问题, 联系918-465-1748或918-465-1710的计算机服务.

东部地区的学生只要是学生就可以免费使用Office 365. Office 365包括Word、Excel、PowerPoint、OneNote和Teams. 使用您的EOSC电子邮件地址开始.

• 参观办公室.com/GetOffice365
• 从Office 365安装Office应用程序的教程

在连接校园wifi时，我们可能会要求您提供MAC地址. 在下面为您的设备找到说明，以及一些首次设置指南.

Laptops

• Windows 10

  • 右键单击Start按钮(位于屏幕左下角)打开命令提示符，然后从菜单中选择Command Prompt. 另外, 按下键盘上的Windows键, 在搜索栏中输入cmd, 然后按键盘上的Enter键.

  • 在命令提示符窗口中输入ipconfig /all，然后按键盘上的Enter键.

  • 无线MAC地址将在物理地址旁边的无线局域网适配器Wi-Fi下列出. 有线MAC地址将在物理地址旁边的以太网适配器以太网下列出.

• Mac

  • 打开苹果菜单.

  • Click System Preferences > Network.

  • 选择您的网络连接，然后单击高级.

  • 您将在硬件选项卡上找到MAC地址.

• Chrome OS

  • 点击wifi网络图标.

  • 在框的顶部，单击“信息”.

  • 您会发现MAC地址显示为wifi地址.

Smartphones & Tablets

• iPhone & iPad

  • 打开设置应用.

  • Select Wi-Fi > select the network.

  • “Wi-Fi地址”列在“专用Wi-Fi地址”下.

• Android & Pixel

  • 查找Android设备MAC地址的具体说明可能会因制造商的不同而略有不同.

  • 打开网络 & Internet > Internet > SSID > Randomized MAC Address

• Windows Phone

  • 在Windows手机主界面，向左滑动，选择“设置”.

  • In the Settings screen, select About > more info.

  • MAC地址将列在电话信息下面.

流媒体设备

• AppleTV

  • 对于无线MAC地址:
    插入Apple TV并按照设置进行设置，直到到达连接网络的步骤.
    选择一个无线网络并尝试连接. 这将失败，这是正常的.
    无线MAC地址现在应该显示在Apple TV的屏幕上.

  • 对于有线MAC地址:
    将Apple TV连接到以太网端口.
    On the Apple TV, navigate to Settings > General > Network. 记录列出的MAC地址.

• 亚马逊Fire电视

  • 把你的亚马逊Fire电视棒插入你的电视

  • 如果您是第一次使用Fire TV设备, 无线MAC地址将出现在无线网络列表的设置过程中，在列表的最右边.

  • 如果这个消防电视棒在过去使用过, navigate to Settings > System > About > Network and the wireless MAC address will be listed at this screen.

• Roku

  • From the Roku home screen, select Settings > System > About > Wireless MAC Address

• Chromecast

  • 访问Chromecast应用程序上的设置.

  • MAC地址将在窗口底部列出.

• Smart TV

  • Each smart tv is unique; however most MAC addresses are visible in the Settings Menu in the Network or About sections.

  • 另外, 有关如何获取特定型号的MAC地址的说明，请咨询智能电视制造商.

• 英伟达盾

  • 选择设置

  • 选择设备

  • 选择网络

  • 选择状态信息

游戏设备

• 任天堂开关

  • 从交换机的主菜单，到系统设置

  • 向下滚动并选择Internet.

  • MAC地址将出现在“系统MAC地址”下.

• 任天堂Wii U

  • 在Wii U主菜单中，选择“系统设置”.

  • Select Internet > View MAC Address. 将列出有线/无线MAC地址.

• 任天堂Wii游戏机

  • 选择Wii设置.

  • Select Internet > Console Information.

  • 无线MAC地址列在“MAC地址”下. 有线MAC地址列在局域网适配器MAC地址下.

• 任天堂3 ds

  • From the 3DS’s main menu, go to System Settings > Internet Settings > Other Information.

  • 选择“确认MAC地址”. 将显示无线MAC地址.

• 英伟达盾

  • 选择设置 > Device > Network > Status Info

  • MAC地址将在“状态信息”界面中列出.

• Xbox One

  • 如果您是第一次设置Xbox One:

  • 完成初始设置，直到到达网络连接步骤.

  • 尝试连接到设备-西北. 这将失败，这是正常的.

  • 选择“修复”.

  • 等待故障排除程序失败.

  • MAC地址现在将被列出. 以太网连接使用有线MAC, Wi-Fi连接使用无线MAC.

  • 如果您之前设置过Xbox One:

  • 在Xbox One主屏幕上，选择“设置”.

  • 在Console选项卡下，选择Network.

  • 选择高级设置. 将显示有线和无线MAC地址

• Xbox 360

  • From the Xbox 360 main menu, go to My Xbox > System Settings > Network Settings > Configure Network

  • 选择“其他设置”选项卡，然后选择“备用Mac地址”.

  • 有线和无线MAC地址将在屏幕底部列出.

• Xbox

  • 在托盘中没有光盘的情况下启动Xbox.

  • 访问Xbox仪表盘.

  • 选择Xbox Live.

  • 访问连接状态界面.

  • 选择设置.

  • 在“网络设置”屏幕中，您将在右下角看到MAC地址.

• PlayStation Vita

  • 打开“设置”，点击“开始”

  • Tap System

  • 点击“系统信息”

  • MAC在这个屏幕上

  • Status List.

  • 您可以在“MAC地址”下找到MAC地址.

• PlayStation 4

  • On the PlayStation 4 main menu, go to Settings > System > System Information.

  • 有线地址将出现在MAC地址(LAN Cable)旁边。. 无线MAC地址将出现在MAC地址(Wi-Fi)旁边。.

• PlayStation 3

  • From the PlayStation 3 main menu, select Settings > System Settings > System Information.

  • 无线和有线MAC地址将在屏幕上列出.

其他设备

• Amazon Echo

  • 下载亚马逊Alexa应用到你的手机或电脑上，用你的亚马逊账户登录.

  • 连接到Echo设备传输的无线网络.

  • 你的Echo的无线MAC地址可以在Alexa应用程序的Echo设置屏幕底部找到.

• Google Home

  • 插上b谷歌Home的电源.

  • 下载并打开谷歌家庭应用程序在手机上.

  • 您应该看到谷歌Home列表. 选择它，然后按设置.

  • 接受提示，允许您的手机连接到谷歌Home.

  • 回答列出的设置问题.

  • 输入谷歌Home的位置并选择Continue.

  • 无线MAC地址将在屏幕的右下角列出.

大多数浏览器都有阻止弹出窗口的功能. 虽然这可能会消除不必要的或麻烦的弹出窗口, 该功能有时会阻碍合法或有用网站的功能.

一些流行的东方附属网站需要弹出窗口，包括自助服务.

按照下面的说明来配置你的浏览器，让你选择的网站允许弹出窗口. 

Note: 如果您安装了第三方应用程序来阻止弹出窗口(例如b谷歌. com), MSN, and Yahoo! 工具栏)，请务必查阅供应商文档，以便为所需网站提供弹出窗口.

Safari (macOS)

macOS版本的Safari没有针对每个网站阻止弹出窗口的控制. 弹出窗口要么被屏蔽，要么没有. 要允许弹出窗口:

1. 从Safari菜单中选择 Preferences... 然后点击 Security tab.
2. Ensure the 阻止弹出窗口 选项未被选中. 取消选中此选项将允许弹出窗口.
3. 要再次阻止弹出窗口，请检查 阻止弹出窗口 checkbox.

Note:如果您担心您浏览的所有网站都允许全球弹出窗口, 考虑使用其他允许网站例外的浏览器，如Chrome或Firefox.

Chrome .当前(Windows和macOS)

1. 打开Chrome，然后进入你想要允许弹出窗口的网页.
2. 在Chrome的URL窗口, 突出显示当前页面的整个web地址, 然后从“编辑”菜单中选择“复制”命令，或者右键单击并选择“复制”命令.
3. 单击浏览器工具栏右上方带有三个水平条的图标.
4. Click Settings.
5. 滚动到设置部分的底部，然后单击 显示高级设置... .
6. 在“隐私”部分中，单击 内容设置... . 出现“内容设置”窗口.
7. 滚动到弹出窗口部分，然后确保 不允许任何网站显示弹出窗口 单选按钮被选中.
8. Click 管理例外... .
9. In the 主机名的模式 field, 从“编辑”菜单中选择“粘贴”命令，或者右键单击并选择“粘贴”命令, 并确保“行为”下拉菜单设置为 Allow.
   
   Notes: 建议粘贴您希望允许弹出窗口的网页的网址, 而不是键入通用的主网址. 例如，您可以访问 www.example.com/requirepopup.html，但该页面实际上托管在 popup.example.com/forms/popupform.html. 在本例中，您必须允许弹出.example.com, not www.example.com. 还要注意，必须允许整个网站, 而不是单独的目录或页面, 所以在这个例子中，Chrome会自动添加顶层 popup.example.com 到准许的地点.
    
10. Click Done.
11. 关闭所有剩余的对话框.

Firefox .当前(Windows和macOS)

1. 打开Firefox，然后进入你想要允许弹出窗口的网页.
2. 在Firefox的URL窗口中, 突出显示当前页面的整个web地址, 然后从“编辑”菜单中选择“复制”命令，或者右键单击并选择“复制”命令.
3. 单击浏览器工具栏右上方带有三个水平条的图标.
4. Select Options (Windows)或 Preferences (macOS).
5. 在左侧栏中，单击 Content 图标显示Content部分.
6. 在弹出窗口部分，确保 阻止弹出窗口 选中复选框，然后单击相邻的 Exceptions... button.
7. In the 网站地址: field, 从“编辑”菜单中选择“粘贴”命令，或者右键单击并选择“粘贴”命令, 然后点击 Allow.
   
   Notes: 建议粘贴您希望允许弹出窗口的网页的网址, 而不是键入通用的主网址. 例如，您可以访问 www.example.com/requirepopup.html，但该页面实际上托管在 popup.example.com/forms/popupform.html. 在本例中，您必须允许弹出.example.com, not www.example.com. 还要注意，必须允许整个网站, 而不是单独的目录或页面, 所以在这个例子中，Firefox会自动添加顶层 popup.example.com 到准许的地点.
    
8. Click 保存更改.
9. 关闭所有剩余的对话框.

Internet Explorer (Windows)

当一个网站试图启动一个新的弹出窗口, 您可能会看到对话框，提醒您弹出窗口已被阻止. 按照下面的说明，在每个网站上允许弹出窗口.

1. 打开Internet Explorer，然后转到要允许弹出窗口的网页.
2. 在Internet Explorer的地址栏中, 突出显示当前页面的整个web地址, 然后右键单击并选择复制命令.
3. 从“工具”菜单(最右边的齿轮图标)中选择 互联网选项. 打开“Internet选项”对话框.
4. 点击 Privacy tab.
5. 在弹出窗口阻止程序下确保 打开弹出窗口阻止程序 选中复选框，然后单击 Settings. 弹出窗口阻止程序设置对话框打开.
6. 右键单击 网站地址允许: 字段，然后选择“粘贴”命令.
   
   Notes: 建议粘贴您希望允许弹出窗口的网页的网址, 而不是键入通用的主网址. 例如，您可以访问 www.example.com/requirepopup.html，但该页面实际上托管在 popup.example.com/forms/popupform.html. 在本例中，您必须允许 popup.example.com, not www.example.com. 还要注意，必须允许整个网站, 而不是单独的目录或页面, 所以在这个例子中，ie会自动添加最顶层的弹出框.example.com进入其允许的网站.
   
   有关弹出窗口的更多信息, 请参阅了解弹出窗口阻止程序的更多信息, 位于对话框的底部.
    
7. Click Add.
8. 关闭所有剩余的对话框.

Edge(仅限Windows 10)

Windows 10的微软的优势没有针对每个网站阻止弹出窗口的控制. 弹出窗口要么被屏蔽，要么没有. 要允许弹出窗口:

1. 点击省略号图标(...)，然后按一下 Settings.
2. 在“高级设置”区域，单击 查看高级设置.
3. 在Block弹出窗口部分，单击切换到 Off. 现在允许弹出窗口.
4. 要再次阻止弹出窗口，请单击切换到 On.

Note:如果您担心您浏览的所有网站都允许全球弹出窗口, 考虑使用其他允许网站例外的浏览器，如Chrome或Firefox.

为什么要清除缓存和cookie?

清除浏览器中的缓存和cookie是几乎所有网络浏览故障排除的重要第一步. “缓存”是你的互联网浏览器用来加速页面加载过程的工具. However, 有时，当网站更新和开发时，它可能会导致一个问题，因为保存在缓存中的文件可能与实际编码到网站中的内容冲突. 清除缓存和cookie是一种确保您可能遇到的任何问题实际上是网站问题的方法, 而不是使用不同浏览器造成的不一致.

大多数浏览器的键盘快捷方式

如果您使用的是微软的优势, 谷歌Chrome, 或Mozilla Firefox，您可以通过键盘快捷键快速清除缓存. 在浏览器中，按 Ctrl + Shift + Delete 同时在键盘上打开相应的窗口.

IMPORTANT: 请务必关闭/退出浏览器，并在清除缓存和cookie后重新启动浏览器.

浏览器分步说明

• 谷歌Chrome for Windows 
• 谷歌Chrome for iOS 
• Mozilla Firefox 
• 微软的优势
• Safari for macOS 
• iOS版Safari

来源信息由爱荷华大学信息技术服务提供.

请填写以下表格并详细描述您的问题. 如果问题涉及黑板、自助服务、电子邮件、Zoom、EOSC网站等，请注明.

• 技术帮助请求表格

多媒体中心位于比尔H大厦三楼. 希尔图书馆大楼，为教职员工，学生和外部代理提供各种服务. 欲了解更多信息，请联系多媒体传播经理灰吕多布森. 如果您需要以下列出的任何服务，请提交一份 视听申请表格.

多媒体设置包括:

• 电话会议

• ITV会议和课程

• 会议PA系统

• 视听设备

• 特殊的照明

Repairs & 维护

• 电话系统

• Copiers

• 卫星系统

• Cable TV

• 计算机和外围设备

• 数据通信线路

• 双向通信

• 一般A/V电子维修

其他服务包括:

• ITV设备培训

• 磁带复制

• Video/Audio

• 课堂软件开发

• Overheads

• 复制图片

• Lamination

• 设备使用培训

ITV

有关ITV或远程学习课程时间表的信息，请联系灰吕多布森 gdobson@ameliasantos-catering.com.